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蚂蚁金服首席数据科学家漆远:AI技术开放,与业界融合共创-InfoQ

人工智能 76 2019-09-02 23:34

小蚂蚁说:

11 月 8 日,在第五届世界互联网大会-《人工智能:融合发展新机遇》论坛上,蚂蚁金服副总裁、首席数据科学家漆远认为 AI 具有控制风险、降本增效和提升用户体验三大作用。

11 月 8 日,第五届世界互联网大会-《人工智能:融合发展新机遇》论坛顺利举行,蚂蚁金服副总裁、首席数据科学家漆远发表了关于 AI 的精彩观点。本文是精彩摘要。

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蚂蚁金服副总裁、首席数据科学家漆远(右一)

漆远以蚂蚁金服为例,指出 AI 的作用是非常重要的。第一,可以通过 AI 控制风险,而风险是金融的核心所在;第二,AI 可以提升效率,降低成本;第三,AI 可以提升用户体验。

对于 AI 在这三方面的价值,漆远用实例进行了佐证。

首先,从风险控制来看,交易风险、贷款风险都可以用 AI 来进行控制。蚂蚁金服的微贷 310 模式就是通过 AI 进行风险控制的很好的例子。“通过 AI,蚂蚁金服可以做到 3 秒贷款申请,1 秒做决定,而且 0 人工。蚂蚁金服通过自研的 AI 技术,多维分析借贷问题,比如关联度、用户数据等,将这些数据结合在一起分析。”漆远表示。

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蚂蚁金服在“互联网之光”博览会展示定损宝

第二,从降低成本提高效率来看,蚂蚁金服有一个经典的例子,那就是定损宝,通过计算机视觉技术对照片进行分析,就可以评估确定车辆损坏的维修成本,这一过程是通过深度学习和机器学习来完成的。漆远说,定损宝从 2017 年 6 月上线,一年节省的人力成本超过 10 亿元。AI 技术在其中的最大价值就是把“原来非常长的痛苦人力过程变成了全自动化的计算机视觉的问题”。

第三,从用户体验的角度看。目前,蚂蚁金服通过 AI 技术构建的智能客服,已经 97% 以上是“机器人”。这些“机器人”在多个指标方面超过了人。

漆远表示,当前 AI 发展过程中的挑战在于融合共创,因此蚂蚁金服希望把自己在 AI 方面的技术对外开放出来。之前,蚂蚁金服与中和农信合作一个国家扶贫项目,并开放 AI 技术,在共享学习的情况下,大规模提升了中和农信的风控能力,充分保障了数字化贷款业务,实现了 1+1>2 的作用。

对于 AI 的未来,漆远认为,AI 技术才刚刚开始,向前发展的过程中还有很多问题没有解决,比如 AI 发展的目标是什么?怎么让 AI 做到普惠?从长远来看,这决定了 AI 能够给整个社会带来怎样的改变。

漆远指出,关于 AI 最为关键的是,当前谈及的都是个体的智能,但是真正的智能是一个组织。“群体智能非常关键,比如无人车、智能导航,这背后不是一辆车,而是一个城市的车,在这背后会产生什么样的影响,这是非常关键的。”漆远表示。

本文转载自公众号蚂蚁金服科技(ID:Ant-Techfin)。

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